ANTI-FREEZE エコキュートの凍結予防について

例年12月から2月にかけて0℃前後の冷え込む日があります。
各配管に保温工事がしてあったとしても、気温低下で配管が凍結してしまう可能性もありますので、エコキュートをお使いのお客様へ、ご家庭で出来る凍結予防策をご案内させていただきます。
凍結してしまった場合は自然に解凍されるまで待たなければなりませんので、時間がかかることがあります。予めご了承下さい。
以下の方法をしても凍結が続いたり、エラーコードが出てしまった場合は弊社かメーカーまでお問い合わせ下さい。

凍結予防方法について

（１）ふろ配管の凍結予防（フルオートのみ）

入浴後、浴槽のお湯を残しておくことにより、外気温が下がるとふろ配管に浴槽のお湯を自動で循環させて凍結予防を行います。（ふろ配管の凍結予防運転）
お湯は循環アダプター上端より10cm以上残しておいてください。
凍結予防運転は循環ポンプを運転しますので運転音がします。
凍結予防運転についてはお使いの機種によっても異なります。ご利用いただけない場合もありますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。

（２）給水・給湯配管の凍結予防

外気温が0℃以下になると、保温工事を行っていても、給水・給湯配管が凍結することがあります。
このようなときは、リモコンで湯温を「水」か「低温」に設定して給湯栓の蛇口を少し開いておいてください。
1分間に200cc（コップ1杯分）程度の水がでるように、お湯側の蛇口を開けてください。
（湯水混合水栓のタイプによって開きかたが異なります）
詳しくは各メーカーの取扱説明書をご確認ください。

蛇口からお湯が出ない（台所・洗面・お風呂）

処置方法

給湯栓（お湯側蛇口）を少し開いて解凍するのをお待ちください。

今後の予防

リモコンで湯温を「水」か「低温」に設定して給湯栓の蛇口を少し開いておいてください。
1分間に200cc（コップ1杯分）程度の水がでるように、お湯側の蛇口を開けてください。
詳しくは各メーカーの取扱説明書をご確認ください。

お湯はりができない

給湯機（貯湯ユニット）の給水配管やふろ配管が凍結している事が考えられます。

処置方法

給湯栓（お湯側蛇口）を少し開いて解凍するのをお待ちください。

今後の予防

リモコンで湯温を「水」か「低温」に設定して給湯栓の蛇口を少し開いておいてください。
1分間に200cc（コップ1杯分）程度の水がでるように、お湯側の蛇口を開けてください。

ふろ配管凍結予防（フルオートのみ）

浴そうにお湯や水をはったままにする
浴そう水を自動で循環させることにより、ふろ配管の凍結予防運転をおこないます。
詳しくは各メーカーの取扱説明書をご確認ください。

その他ご参考

メーカーから公開されている動画資料

三菱（下記リンクから別サイトに移動します）
https://www.youtube.com/watch?v=tTHQTH5_pRM

各メーカー問合せ先

メーカー名	問い合わせ先	ご相談対応時間
三菱	0120-139-365 ※携帯電話の場合 0570-077-365	[平日 9：00～19：00] [土・日・祝・メーカー休日 9：00～17：00]
日立	0120-3121-19 ※携帯電話の場合 050-3155-0119	[平日・土 9：00～17：30]
ダイキン	0120-88-1081	[24時間365日]
東芝	0120-1048-19	[24時間365日]
パナソニック	0120-878-709	[9：00～18：00]
コロナ	0120-919-302 ※携帯電話の場合 0570-550-992	[24時間365日]
長府製作所	0120-925-339 ※携帯電話の場合 0570-666-339	[24時間365日]

※訪問修理の場合は、有償になることがありますのであらかじめご了承ください。

2020.1.14